Bonsoir,

Voilà dans les campagnes pour les annonceurs, j'ai d'abord effectuer une campagne par Paypal de 1,6€. Le paiement s'éffectue et je tombe sur une page d'erreur où il y a écrit : Erreur durant le paiement : merci de nous contacter en indiquant votre email annonceur.

J'ai donc contacter le support via la page contact mais pour un mercredi apres-midi, pas vraiment de réaction. Je décide donc de réessayer en prenant la méthode par Allopass, pareil je procéde au paiement et la même erreur !

Pour information, c'est la même banniere et même lien mais pour 600 clics incentivés.

Voilà, donc j'espère bien être dédommagé rapidement!
Merci !

Le support est indisponible depuis 24 heures ? :/

Bonjour,

Votre problème vient d'être arrangé.

Merci !

Je commencé à croire qu'en réalité le webmaster avait déserté le site.. Enfin bon, merci =)

Le problème ne date que d'hier...

Désolé mais nous sommes plusieurs à s'occuper du support et pourtant on ne peut pas répondre à tous si vite.

Tout à fait, c'est juste que j'avais la nette impression sur ce forum que le support n'était très présent. Enfin bon, le plus important c'est que vous n'êtes pas absent et présent tout de même.

Samedi, je ferais une grosse campagne, là je pense qu'il n'y aura pas de problème ! =)

Bonne Journée, vous pouvez locker ce sujet !

Bonjour,
Je viens de rencontrer à l'instant le meme soucis.
Je souhaitais renouveller une campagne pour 5000 Clics incentivés, le paiement a bien été effectué mais le site reponds "Erreur durant le paiement : merci de nous contacter en indiquant votre email annonceur." Chose faite.

En attendant de vous lire,
Cordialement,
Christophe pour Crazy-Carrot.

Bonjour.

Je transmets votre problème au Webmaster dès que je le vois.

Merci Patkio

Le support annonceur fonctionne le week-end?

Bonjour.

Oui, je suis connecté au support online pour répondre à vos questions.

Salut Patkio,

Je n'ai pas de question, j'attends simplement que vous regliez votre soucis de campagnes

Connecté mais pas efficace ou alors tu n'as pas les options necessaires Patkio?

On dira que je m assoie gentiment dessus ce week-end, ca m'etonnerais que vous bossiez le dimanche... dejà qu'en semaine...

Support annonceur zero pour l'instant, dans une boite normale on aurait viré le gars qui laisse en plan un client (qui paie) pendant 3 jours.

Patkio bon dimanche, je reviens lundi en esperant que tu ai de bonnes nouvelles

Moi j'ai attendu 1 semaine et demi pour voir enfin mes 2 campagnes validées...



Je ne pense pas, j'ai rencontré le même problème il y a environ 2 semaines et demi...

rhooo C'est encourageant tout ca
Ce qui est genant c'est pas vraiment le soucis technique qui peut arriver à n'importe quel webmaster. Ce qui est navrant c'est le manque de réponse et de solution rapide.
Je viens de verifier... mais oui! C'est bien sur le Topic "Support Technique" que l'on est en train de poster... Reste à savoir s'il s'agit du support du forum... ou du site PackBarre (qui est indispo pendant une semaine)...


En attendant, certaines de mes campagnes via Banstex en faveur de PackBarre sont suspendues.

Patkio: as tu des nouvelles pour moi?

Bonjour Odalisc, ton problème est signalé. Il ne reste plus qu'à le réparer...
Nous te tenons au courant.

Un système de tickets pour le support verra le jour très bientôt pour vous répondre à tous vos problèmes directement sur votre compte

Allez! On prends les mêmes et on recommence!
Ca devient lourd votre gestion!
La campagne est enfin en ligne, mais avec une mauvaise url de clic! C'est à se demander si vous n'en faite pas exprès!
Donc comme on est des pros, on corrige l'url de clic please et on remet le compteur à Zero!

Nous allons voir ce que l'on peut faire.

Au contraire!
Pour résoudre le premier soucis de la campagne, votre web' m'a contacté pour que je lui communique les infos donc les urls. Et pour etre très precis, c'est dans votre redirection que ce situe le problème: --> http://www.packbarre.com/www.crazy-carrot.com/?Sponsor=PB . Bref, normalement on verifie ce que l'on vient de modifer, et comme je n'ai pas été tenu au courant de la résolution du premier problème, il a fallu attendre 3800 clics pour que quelqu'un (votre client en l'occurence) s'en rende compte.